K-Foroa 2020 reflexiona sobre la comunicación interna

La sesión telemática de este año contó con la participación de Asun Soriano, de Atrevia; y de Izaskun Santamaria, de Eroski, quien relató la experiencia de la cooperativa durante la pandemia. 

La CEO de Atrevia y codirectora del Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa, hizo un listado de las tendencias de futuro, entre las que subrayó aspectos como la digitalización -segmentación, velocidad y eficiencia-, la escucha y elaboración de métricas para la toma de decisiones, el mix de canales -ya no hay un canal único-, o la necesidad de activar con más convicción el concepto de "embajadores de marca".

Por su parte, Izaskun Santamaria, responsable del equipo de Comunicación Interna de Eroski, expuso en formato audiovisual la experiencia vivida por Eroski a lo largo de la pandemia. Un tiempo en el que han tenido de redoblar esfuerzos en la producción de nuevos soportes, contenidos e iniciativas para llegar a sus equipos "siendo útiles y transmitiendo motivación, empatía y confianza". Izaskun señaló que "el retorno, el refuerzo y compromiso de las personas de Eroski ha sido ejemplar".

K-Foroa 2020 se transmitió -y grabó- vía Teams, y está disponible en este enlace:
https://youtu.be/uTZ7u4VtJHE

¿Qué es K-Foroa?

Pretende ser un espacio de interacción entre personas que trabajan en los ámbitos de comunicación o el marketing. Una forma de compartir experiencias entre las cooperativas en temas diversos como marca, reputación, gabinetes de prensa, digitalización, eventos, … En definitiva, un foro corporativo para subrayar el valor estratégico de la comunicación como herramienta transformadora.