EROSKI afirma que el abastecimiento está asegurado en todas las tiendas EROSKI afirma que el abastecimiento está asegurado en todas las tiendas

Actuaciones en EROSKI por el Coronavirus (Covid19)

17/03/2020

A continuación, recogemos las pautas que se han adoptado en EROSKI, según se publica en su propia web.

Contiene

En EROSKI somos conscientes de la preocupación general ante la situación que estamos viviendo por el coronavirus, y por ello queremos compartir las acciones que estamos llevando a cabo en nuestras tiendas para preservar tanto la salud de nuestro equipo y clientes, como para garantizar la actividad y calidad de nuestro papel de suministradores de artículos de primera necesidad.

Ante todo, agradecemos el trabajo y el esfuerzo de todos los equipos de nuestras tiendas que están afrontando estos momentos complicados con profesionalidad y buen hacer.

TE INFORMAMOS DE QUE EN EROSKI

Eroski Coronavirus Covid 19

Diariamente, estamos en contacto con las autoridades sanitarias para actuar con rapidez y de forma preventiva. Cuestiones de limpieza, disponibilidad de producto, modificación de servicios, o información sobre la importancia de algunos hábitos a la hora de hacer la compra, son algunas de las acciones que ya estamos poniendo en marcha.

Hemos activado el uso de guantes para todo el personal de tienda y un protocolo para desinfectarse las manos con solución hidro-alcohólica de manera continuada. Evitaremos también, por prevención, la manipulación del producto en el embolsado así como de otros elementos en el momento del pago como la tarjeta o el móvil. Cuidaremos de que se mantenga la distancia de seguridad entre personas. Y además, hemos reforzado el servicio de limpieza y desinfección de todas las superficies de contacto. Nuestra prioridad es preservar la salud de nuestros trabajadores y clientes.

Para asegurar el producto en tienda, hemos incrementado la capacidad de producción de nuestras plataformas y revisado los pedidos para dar respuesta a la demanda masiva de algunos productos. Si bien estamos registrando picos de demanda muy relevantes de determinados productos, intentamos reponerlos lo antes posible.

Gracias por tu colaboración

Al hacer la compra en hipermercados y supermercados EROSKI, te recomendamos:

  •  Solo una persona por familia
  •  Evitar venir si eres grupo de riesgo
  •  Utilizar guantes y deposítalos en las papeleras de la tienda.
  •  Al toser, tápate con el codo
  •  Mejor pagar con tarjeta o móvil para evitar el contacto
  •  Venir con la lista de la compra. Quédate en casa y sal para comprar lo imprescindible

¡Gracias por tu colaboración! Con el esfuerzo de todos, conseguiremos superarlo

Seguiremos adaptándonos

Estamos atentos a la evolución de la situación para adaptar nuestra actividad de la manera más idónea a las necesidades que puedan surgir, siempre teniendo en cuenta las recomendaciones y pautas de las autoridades.

Agradecemos a nuestros clientes su comprensión ante la situación excepcional que estamos viviendo y les animamos a que trasladen cualquier sugerencia o inquietud al respecto a nuestros equipos de tienda para tenerlas en consideración.

Nuestros servicios

Además, recordamos que desde casa se puede hacer la compra a través de nuestro supermercado online

También puedes hacer encargos de productos frescos por teléfono desde casa y recogerlos en tu tienda habitual.

Y os recordamos las principales recomendaciones trasladadas por el Ministerio de Sanidad:

Fuente: Ministerio de Sanidad

Recordamos que tenemos a disposición de los clientes un teléfono de atención donde recogeremos todas sus inquietudes al respecto: 944 943 444

El tiempo
Lunes 26 Min: 6
Max: 14
Martes 27 Min: 7
Max: 16
Miércoles 28 Min: 10
Max: 18
Edición impresa
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