Salud psicológica en el trabajo

Existe una tendencia actual en prevención de riesgos laborales hacia la protección dela salud psicológica de los trabajadores. con algo de retraso con respecto a las otras disciplinas preventivas (seguridad, higiene y ergonomía) la psicosociología laboral comienza poco a poco a aparecer en los programas de prevención, y a merecer el interés y la inversión económica en los planes estratégicos y de gestión de las organizaciones.

Los factores psicosociales laborales son condiciones organizacionales, es decir, condiciones que se encuentran presentes en la situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea. 

Y no es para menos, ya que la salud psicológica comprende no solo nuestra capacidad de pensar, sino también de sentir y comportarnos, y de desempeñarnos efectivamente en nuestros entornos laborales, nuestras vidas personales yen la sociedad en general.Cuando hablamos de Riesgos Psicosociales hablamos del riesgo de daño al bienestar psicológico que puede sufrir el trabajador, que va desde un leve malestar hasta trastornos psicológicos severos. Los problemas de salud psicológicos más comunes en el lugar de trabajo son el estrés, la ansiedad y la depresión, y aquellos derivados de la exposición a conductas violentas, como el acoso laboral, el acoso sexual ola discriminación.

¿Cómo proteger la salud psicológica de los trabajadores en las empresas?

La protección de la salud psicológica de los trabajadores se basa en la gestión adecuada de los Factores Psicosociales. Los factores psicosociales laborales son condiciones organizacionales, es decir, condiciones que se encuentran presentes en la situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea. Incluyen la forma en que se lleva a cabo el trabajo (métodos, tiempos,ritmos) y el contexto en el que ocurre el trabajo (incluidas la cultura, el liderazgo y el clima organizacional).Como factores organizacionales, pueden generar excelentes o pésimas condiciones de trabajo, con consecuencias positivas o negativas para el bienestar y la salud psicológica de los trabajadores. Se trata pues de gestionar aquellos factores que favorecen el bienestar psicológico, y también aquellos que implican riesgos para la salud, con el objetivo de fortalecer a los primeros y disminuir los segundos.

¿Cuáles son los factores psicosociales?

Existen numerosas clasificaciones que tratan de identificar y ordenar los factores psicosociales, si bien todas, en lo sustancial, se refieren a lo mismo. En primer lugar, es necesaria una cultura organizacional que promueva un ambiente laboral caracterizado por la confianza,la honestidad y la igualdad,y que ofrezca un apoyo claro y decidido a las inquietudes psicológicas y de salud mental de sus trabajadores. Esta cultura organizacional debe ser transferida hacia toda la organización a través de un liderazgo efectivo que ayude a los trabajadores a saber lo que necesitan hacer, cómo su trabajo contribuye a la organización,e informe puntualmente de cambios previsibles. Y esto debe hacerlo proporcionando consideración individualizada a los trabajadores y estimulando sus capacidades intelectuales.

Estas son las bases ineludibles para lograr un entorno laboral basado en el civismo y el respeto,en el que los trabajadores son respetuosos y considerados en sus relaciones entre ellos,así como con los clientes y proveedores. Otros factores importantes que habitualmente se mencionan son la adecuación persona–puesto de trabajo,incluidas competencias y requisitos psicológicos necesarios para hacer el trabajo;posibilidad de crecimiento y desarrollo del trabajador, tanto de habilidades laborales como personales; el establecimiento de un sistema de recompensas y reconocimientos justo y oportuno, apropiado a los esfuerzos de los trabajadores; la posibilidad de participación e implicación de los trabajadores en asuntos y decisiones relacionados con su trabajo,su departamento o la misma organización; un adecuado equilibrio trabajo–vida familiar y personal, que permita ala persona administrar deforma efectiva múltiples responsabilidades en el trabajo,en el hogar y en su comunidad. Consideración aparte merece la gestión de la carga de trabajo, es decir, que las tareas y responsabilidades se puedan lograr con éxito dentro del tiempo disponible.

El concepto carga mental o carga de trabajo ha sido tan frecuentemente mencionado que nos resulta demasiado familiar, tanto que se nos olvida que es quizá uno de los mayores estresores en el entorno laboral.Todos estos factores están interrelacionados y se influyen mutuamente: los cambios positivos o negativos en un factor pueden producir cambios en otros factores de manera similar. Tampoco hay que olvidar que la protección de la salud física es un factor que influye por sí mismo en el ambiente psicosocial, ya que la percepción del trabajador de trabajar en un entorno peligroso, con presencia de contaminantes,mal iluminado, con espacio insuficiente, mal ventilado, etc., es causa directa de malestar psicológico, sin necesidad de valorar otras cuestiones.

Iñigo Calcedo, psicólogo y técnico de Prevención de Osarten.