Eroski lanza una propuesta de precios con descuento en una prueba piloto que arranca en Logroño y Vitoria

Eroski ha puesto en marcha en sus tiendas de Logroño y Vitoria una nueva propuesta comercial con importantes ventajas para los clientes titulares de la tarjeta de fidelización Travel Club, quienes podrán acceder a más de 3.000 productos a precios rebajados hasta un 15% de forma permanente.
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23/09/2013

Esta actuación viene a sumarse a las que desde comienzos de la crisis económica viene lanzando Eroski por mejorar el ahorro de los consumidores y como una de las palancas principales de su nueva orientación estratégica dirigida a premiar la fidelidad de sus clientes.

Bajo la denominación ‘El club de los que pagan menos’, el lanzamiento de esta propuesta comienza en las ciudades de Logroño y Vitoria como pruebas piloto para, una vez identificadas las mejoras fruto de las aportaciones de los clientes, proceder a su extensión a lo largo de 2014 a su red comercial, siguiendo el programa de transformación de su modelo comercial definido en el Plan Estratégico 2013-16 aprobado este año.

En el lanzamiento participan todas las enseñas y negocios de Eroski: hipermercados Eroski y supermercados Eroski/center y Eroski/city, además de la tienda online eroski.es, gasolineras y Eroski viajes. En total, esta nueva política comercial arranca en veinticinco supermercados, dos hipermercados, dos gasolineras y quince oficinas de viajes, además del supermercado online que opera en ambas localidades.

"Afortunadamente en Eroski contamos con clientes fieles, una fidelidad fruto de muchos años de relación basada en la confianza y el compromiso. Eroski, como cooperativa de consumo, y desde sus inicios, siempre ha tenido al consumidor como su razón de ser. Nos esforzamos por evolucionar y ofrecer nuevas respuestas al consumidor de hoy”, ha señalado Carolina Najar, Directora de Marca y Cliente de Eroski. El ahorro se ha convertido hoy en un factor importante para los consumidores y en Eroski buscamos nuevas formas de generar ahorro en nuestros clientes sin bajar un ápice la calidad y la amplitud de surtido con la que estamos comprometidos. Por ello trasladamos al consumidor ahorros basados en la mejora de costes en la cadena de suministro y, como es el caso de la iniciativa que arranca hoy, premiando la fidelidad de nuestros clientes” ha puntualizado Najar.

Implantación de “descuentos directos” en las tiendas

Los 3.000 productos objeto de descuento están señalizados en tienda con una etiqueta en la que se indica el importe del artículo y su precio rebajado para los clientes titulares de la tarjeta de fidelización Travel Club, con descuentos que llegan hasta un 15%. La gama de productos rebajados se extiende a marca propia, marcas de fabricante y a productos locales, además de a las secciones de frescos.

Hacerse socio de la tarjeta Travel Club para acceder a estos precios rebajados es gratis e instantáneo en cualquier tienda Eroski.

Beneficios económicos y otras ventajas

Esta nueva bajada de precios se complementa con una reactivación del programa de fidelización que Eroski desarrolla a través de la tarjeta Travel Club, tanto en la obtención de puntos como en el canje de éstos por regalos o descuentos directos adicionales en las compras realizadas en Eroski. Concretamente los clientes titulares de la tarjeta pueden canjear sus puntos por descuentos en la compra en los supermercados e hipermercados Eroski. Por cada 800 puntos acumulados obtendrán un descuento inmediato en caja de 5 euros.

Asimismo, será mucho más fácil conseguir puntos. Si el cliente realiza un gasto trimestral de 600 € Eroski, automáticamente, le duplica los puntos conseguidos en ese periodo.

Además del ahorro, los titulares de la tarjeta podrán disfrutar de servicios diferenciados en las tiendas o en un espacio reservado en www.eroski.mi-eroski.es donde pueden conocer todas las novedades promocionales de Eroski, acceder a invitaciones para diversas actividades que Eroski desarrolle por un consumo más responsable como talleres formativos, degustaciones de productos, concursos y todas las iniciativas por una alimentación más saludable. También como hasta ahora, pueden seguir accediendo con sus puntos a miles de viajes y regalos gratis.

Un modelo comercial en transformación

Con esta novedosa propuesta comercial la cooperativa de consumo avanza en su transformación hacia un nuevo modelo comercial definido en su Plan Estratégico 2013-16 que, además de fijar una nueva política de precios más bajos, se concreta en un nuevo modelo de tienda ‘contigo’, cuyos centros piloto se encuentran en Zarauzt, San Sebastián y Pamplona, y que progresivamente irá extendiendo al resto de supermercados e hipermercados.

El nuevo modelo de tienda ‘contigo’ es la propuesta de Eroski a una sociedad transformada por una larga crisis que ha modificado sus patrones de consumo. Esta transformación se apoya en una mayor atención personalizada, en la promoción de una alimentación saludable que tiene su refuerzo en sus marcas propias y en la apuesta por los productos locales y frescos de temporada; todo ello con precios más bajos que facilitan el ahorro de los consumidores.

Distribución comercial.