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Jornada sobre "Servitización-Nuevas oportunidades en servicios avanzados"

13/06/2017

Se llevará a cabo el próximo 4 de julio a partir de las 9:30 y se expondrán diversos casos de éxito, como los de Danobatgroup y Fagor Arrasate.
Jornada sobre "Servitización-Nuevas oportunidades en servicios avanzados"

Un nuevo concepto o una nueva tendencia, que se da en empresas manufactureras que dan servicios o que tienen departamentos que ofrecen servicios. Actividades como un call center, un servicio de mantenimiento interno, el departamento de IT interno. Cada vez escucharemos más este nuevo concepto, ya que no únicamente las empresas de servicios se dedican a los servicios, sino que las industrias piensan en ofrecer servicios.

La introducción de las TICs en los productos y en los procesos de fabricación, así como la rápida evolución de los modelos de consumo hacía el valor funcional y experiencial, supone para las empresas tradicionalmente orientadas a producto la apertura de un nuevo campo de oportunidades en el ámbito de los servicios avanzados. Esta transición hacía modelos de negocio orientados a los servicios, denominada como servitización, es ya un hecho en varios sectores manufactureros, tanto en el B2B como en el B2C.

La industria de Euskadi ha sido tradicionalmente una industria manufacturera. Esta jornada, busca trasladar los fundamentos y claves de la servitización. Pretende debatir sobre las oportunidades que ofrece y los retos que representa la servitización, e ilustrarla través de casos de diversas empresas vascas que ya apuestan por esta estrategia.

Dirigido a:

Gerentes y profesionales del sector industrial y TIC. Responsables de innovación y producción. Responsables y gestores/as de producto. Diseñadores/as de producto y servicio.

Objetivos

  • Conocer las claves de la Servitización.
  • Debatir sobre las oportunidades y los retos que presenta la servitización.
  • Mostrar casos de empresas inmersas en estrategias de servitización.

Programa 

  9:30  Claves para la servitización y el diseño de servicios avanzados

          Ion Iriarte. Profesor e Investigador de Mondragon Unibertsitatea

10:15 Casos de Éxito

10:15 – 10:45 DANOBATGROUP 

10:45 – 11:00 Pausa Café

11:00 – 11:30 PASABAN (Gustavo Laskurain)

11:30 – 12:00 ALFAHOGAR (Erlea Holgado)

12:00 – 12:30: FAGOR ARRASATE (David Chico) 

12:30 Ronda de preguntas abiertas y cierre

 

 

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